FAQ – Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant vos achats sur Market Llapi.

Commander

Comment passer une commande ?
Parcourez nos catégories, ajoutez vos produits au panier, puis validez votre commande en suivant les étapes du paiement.

Dois-je créer un compte pour commander ?
Vous pouvez commander avec ou sans compte. Toutefois, créer un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons des paiements 100 % sécurisés par carte bancaire et autres solutions disponibles lors du paiement.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité reconnus.

Livraison

Où livrez-vous ?
La livraison est disponible selon votre zone géographique. Les options s’affichent à la caisse.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Retours

Que faire si un produit est endommagé ?
Contactez notre service client dès réception afin que nous trouvions une solution rapide.

Puis-je retourner un produit ?
Selon la nature du produit, un échange ou un remboursement peut être proposé. Chaque demande est étudiée au cas par cas.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? 👉 Contactez notre service client

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